Contrat d'alternance d'activités de support, d'acceptance tests, de projets produits H/F

Contract type:  Apprentice
Job Category:  Research and Development
Business Unit:  BD Communication
Location: 

ILLKIRCH, FR

Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales

 

Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à améliorer leur flexibilité et leur croissance. 

 

En tant qu’apprenti.e, nous vous permettons de développer vos compétences et vos responsabilités tout au long de votre expérience. Grâce à notre Parcours de l’apprenti.e, nous vous assurons un suivi personnalisé tout en vous laissant suffisamment de liberté pour faire preuve d’initiatives. Enfin à travers notre culture et nos engagements RSE, nous souhaitons vous apporter des projets passionnants dans un environnement de travail alliant esprit entrepreneur et international.

 

Activités du service / projet :

 

L'organisation Communication Business Division (CBD) recherche un/une alternant  qui participera a des activités de support, d'acceptance tests, de projets produits au sein du département Customer Statisfaction et autres (en fonction des opportunités et des besoins.)

A terme: 
Assurer un support technique majoritairement en Anglais, aux experts certifiés de nos partenaires commerciaux sur les solutions ALE Large systèmes.

 

 

 

Ce qu’on attendra de vous lors de votre alternance c’est :

 

•    Acquérir des connaissances sur les produits ALE de VOIP, maitriser leurs fonctionnalités.
•    Savoir les déployer dans ton propre environnement de laboratoire virtualisé.
•    Participer à l'expertise technique lors des phases de lancement de nouvelle version de produit (Installation, test en labo, rapport d’anomalie …).
•    Analyser et suivre les problèmes techniques avec l’aide de nos départements R&D.
•    Développer une méthodologie rigoureuse pour comprendre et résoudre les problématiques techniques de n’importe quel environnement réseau. (Locaux, WAN, cellulaire)
•    Rédiger des articles et communications techniques basés sur ton analyse et l’expérience de tes problématiques observées.
•    Renforcer tes facultés d’analyse et de communication nécessaires au traitement des demandes d’assistance technique client.

 

 

Profil recherché

 

Tu es titulaire d’un Bac +1 ou mieux, et tu poursuis ton cursus dans des études supérieures en télécommunications et réseaux.

•    Tu connais l’administration et la sécurité des réseaux (switch LAN, routeurs, WIFI, certificats, TLS).
•    Tu maitrises Linux et un de ces environnements virtualisés (Suse, Debian, CentOS, VMWare, HyperV, Docker)
•    Tu as un bon sens relationnel et motivé, tenace, curieux et désireux d’apprendre.
•    Tu as une bonne maîtrise de l’Anglais ,  l'Allemand serait un plus 

 

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